Fragen und Antworten

Am bequemsten ist es, wenn Sie Ihren Flug direkt über unsere Webseite www.holidayairways.eu buchen. So stellen Sie sicher, dass Sie immer die günstigsten Tarife erhalten.

Alternativ können Sie Ihren Flug auch über das Reisebüro Burkhard Reisen, über unser Call Center oder direkt am Flughafen Friedrichshafen /Terminal buchen. Über Spar- und Aktionspreise können Sie sich auf unserer Webseite informieren.

Geben Sie auf der Startseite www.holidayairways.eu einfach Ihren gewünschten Ab- und Zielflughafen sowie ein Reisedatum ein. Wir zeigen auf Basis Ihrer angegebenen Daten immer die verfügbaren Tarife an. Wenn Sie den Flug buchen möchten, klicken Sie auf "weiter" und geben anschließend die Daten des Reisenden, sowie die gewünschte Zahlungsart ein. Die Buchungsbestätigung wird umgehend per E-Mail auf die angegebene E-Mail Adresse zugestellt.

Prüfen Sie zuerst, ob Ihre Eingaben korrekt sind oder die E-Mail eventuell im Spam-Ordner Ihres Postfaches gelandet ist. Können Sie sie dort nicht finden, rufen Sie uns einfach unter +49 89 4161503-0 an, wir kümmern uns um Sie

Für alle Flüge können Sie die Sitzplätze direkt im Buchungsprozess mit einem Aufpreis von 20 Euro reservieren.

Ihre Zahlungsmöglichkeiten richten sich nach Art und Weise Ihrer Buchung. Wenn Sie online buchen, stehen Ihnen Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal sowie das Barzahlen bei den Supermärkten "dm", "Penny", "real" und bei den Shops der "freenet" als Zahlungsmittel zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Sie vor dem Barzahlen bei den Supermärkten oder in den Shops ein Ticket vorher online oder telefonisch reserviert haben müssen.

Wenn Sie telefonisch ein Ticket buchen, erfolgt die Bezahlung per VISA oder MasterCard, Sofortüberweisung oder via PayPal und als Barzahlung in den  genannten Supermärkten und Shops.

Ja, Stornierungen können grundsätzlich für alle Tarife lt. Stornobedingungen vorgenommen werden. Für die Rückzahlung des Betrages bei einer Stornierung wird eine Gebühr von mindestens 15 Euro je stornierter Buchung und storniertem Fluggast erhoben.

> 48 h Stornogebühr 25% vom Ticketpreis zzgl. Service fee
< 48 h Stornogebühr 70% vom Ticketpreis zzgl. Service fee
< 24 h Stornogebühr 100% vom Ticketpreis zzgl. Service fee

Bitte beachten Sie, das ein LOW COST Ticket weder umbuchbar noch stornierbar ist !!!

Ein "Low Cost Ticket" ist ein ganz normales Ticket, welches jedoch als Aktion zum ermäßigten Preis angeboten wird. Unterschied zu einem Standard-Ticekt besteh darin, dass ein "Low Cost Ticket" weder stornierbar noch umbuchbar ist. Das Angebot ist begrenzt!

Sie dürfen bei Ihrem Flug ein Handgepäck mit bis zu 8kg und ein Reisegepäckstück mit bis zu 20kg mitnehmen. Die genauen Abmessungen des Gepäckstückes sind am Ticket und in den ABB nachzulesen.

Sollte Ihr Gepäckstück ein Übergepäck sein, müssen Sie vorab Holiday Airways unter info@holidayairways.eu kontaktieren, um es sich genehmigen zu lassen.