Geben Sie bitte hier Ihre Telefon-Rufnummer ein, mit welcher Sie sich für unseren Support identifizieren möchten, um das einbezahlte Guthaben für unseren Service verwenden zu können.

Beachten Sie bitte, dass Sie unseren PrePaid Service dann ausschließlich von der hier eingegebenen Telefon-Nummer verwenden können.

Denken Sie daran, evtl. Rufnummerunterdrückung für die Benützung unserer PrePaid Services einzuschalten.

Wenn Sie eine falsche Rufnummer eingeben, dann wird das Guthaben der Nummer zugeordnet und Sie können es von keiner anderen Rufnummer verwenden. Eine Rückzahlung ist auch nicht möglich, deswegen achten Sie bitte auf die korrekte Eingabe.

Bitte klicken Sie dafür auf das davor befindliche Kästchen, um Ihre Anerkennung unserer AGBs zu bestätigen.

Abhängig vom Land zu Land kann die Aufladung jedoch 10 bis 15 Minuten Zeit beanspruchen.

Wenn Sie Online-Banking für Ihr Konto bei Ihrer Bank freigeschaltet haben, dann können Sie Ihr PrePaid Konto bei der SemiTimeS auch mit der Zahlart "SOFORT" aufladen.

Beachten Sie bitte, dass KLARNA nur in einigen Länder der Europäischen Union angeboten wird.

Abhängig vom Land zu Land kann die Aufladung jedoch 10 bis 15 Minuten Zeit beanspruchen.

Ihr Guthaben können Sie auch mit VISA oder MasterCard sofort aufladen. Die Aufladung wird von PayPal durchgeführt. Sie müssen jedoch kein PayPal Account dafür haben. Beachten Sie bitte die Optionen bei PayPal und klicken Sie auf die Option "Mit Kredit- oder Debitkarte zahlen".

Abhängig vom Land zu Land kann die Aufladung jedoch 10 bis 15 Minuten Zeit beanspruchen.

Ihr Guthaben können Sie auch per Lastschrift aufladen. Die Aufladung wird von PayPal durchgeführt. Sie müssen jedoch kein PayPal Account dafür haben. Beachten Sie bitte die Optionen bei PayPal und klicken Sie auf die Option "Mit Kredit- oder Debitkarte zahlen".

Abhängig vom Land zu Land kann die Aufladung jedoch 10 bis 15 Minuten Zeit beanspruchen..

Wenn Sie lieber per Vorkasse bezahlen möchten, so überweisen Sie bitte den gewünschten Betrag auf folgendes Konto:

Empfänger: SemiTimeS
IBAN: DE29 2013 0400 5040 0005 30
BIC/SWIFT: GREBDEH1XXX
Bank: GRENKE Bank
Verwendungszweck:
PrePaid - ( Ihre Telefon-Rufnummer )

Wichtig: Bitte die Telefon-Rufnummer IMMER mit Ländervorwahl eingeben. Wenn Sie keine Ländervorwahl eingeben, dann werden Sie nicht richtig identifiziert und können trotzt Aufladung unseren Service nicht benützen.

Beispiel: +49 15678 554141

Wenn Sie Ihr PrePaid Guthaben im bar bezahlen möchten, so rufen Sie uns bitte an und lassen Sie sich einen barzahlen CODE geben. Damit können Sie dann in Deutschland, in Italien und in Österreich Ihr Guthaben in einer der folgenden Supermärkten und Shops oder bei der OMV Tankstelle in bar bezahlen.

Deutschland:
"Penny." - "dm" - "real" - "REWE" - "Rossmann" - "BUNDI" - "eCkert" - "LUDWIG" - "Barbarino"

"OMV" - "freenet" - "toom"

Österreich:
"BILLA" - "Penny." - "dem" - "MERKUR" - "BIPA"

Italien:
"Pam" - "Penny Market"

Für einige unserer Dienste berechnen wir für unseren Aufwand 1,19 EUR pro Minute. Um den PrePaid Service nützen zu können, müssen Sie zuerst Guthaben auf das SemiTimeS PrePaid Konto aufladen.

Das Guthaben wird entweder auf Ihre Telefon-Rufnummer gutgeschrieben oder auf eine PIN. Bitte beachten Sie, dass dieses PrePaid Guthaben nicht für das Abtelefonieren mit anderen Services oder bei anderen Anbieter verwendet werden kann. Es kann auch für das Telefoniren nicht benützt werden außer Sie verwenden unseren Free-Call-Service.

Wenn Sie auf Ihre Telefon-Rufnummer ein Guthaben aufgeladen haben und uns dann anrufen, wird Ihre Telefon-Rufnummer sofort von unserem System erkannt und Sie werden zu Ihrem Kundenberater vermittelt. Vor der Verbindung mit dem Kundenberater werden Sie auf die Kosten hingewiesen und das System teilt Ihnen anschließend mit, wie viele Gesprächsminuten Ihnen noch zur Verfügung im Bezug auf Ihr aktuelles Guthaben, zur Verfügung stehen.

Das Abtelefonieren des Guthabens fängt erst ab dem Moment an, ab wann sich ein Kundenberater meldet. Das Warten ist für Sie kostenfrei. Es können jedoch Verbindungsentgelte durch Ihren Telefon-Provider entstehen. Wenn Sie eine Flatrate haben, dann entstehen für Sie keine Kosten.

Sobald das Telefonat mit dem Kundenbearter beendet ist, wird auch die Abrechnung gestoppt. Wenn der Kundenberater Sie zu einem Audio-Services verbindet, wird dafür kein PrePaid Guthaben verwendet. Das Guthaben wird ausschließlich für das Telefonieren mit einem Kundenberater verwendet.

Um sich die Eingabe der Identifikationsdaten wie PIN merken zu müssen, Sie können sich für die Identifikation bei der Aufladung mit Ihrer Telefon-Rufnummer durch das Aufladen des Guthabens, eintragen.

Zu beachten ist aber, dass nur Sie das Guthaben dann verwenden können bzw. die Person, welche mit Ihrer Telefon-Rufnummer uns anruft.

Wenn Sie aus welchem Grund auch immer Ihre Telefon-Rufnummer ändern müssen, dann verfehlt Ihr Guthaben. Dieser ist leider auf eine andere Telefon-Rufnummer nicht übertragbar.

Es ist egal mit welcher Telefon-Nummer Sie sich identifizieren lassen möchten, bzw. welche Rufnummer Sie für das Aufladen des Guthabens verwenden möchten. Es kann jede Rufnummer sein, aus dem Ausland, aus der EU, aus Australien oder Zypern genau so wie Festnetz oder Mobilfunkrufnummer. Die Hauptsache ist, dass die Rufnummer durch Ihren Telefon-Provider übermittelt wird.

Achten Sie bitte auch darauf, dass Sie dafür auch die Rufnummerübermittlung eingeschaltet haben müssen. Wenn Sie sich durch die Rufnummerübermittlung nicht identifizieren können, dann können Sie Ihr Guthaben auch nicht verwenden.

Prüfen Sie bitte vor jeder Aufladung, ob Sie die korrekte Nummer eingegeben haben. Wenn Sie eine falsche Telefon-Nummer aufladen, dann können Sie das Guthaben nicht verwenden. Das Guthaben kann auch nicht zurückbezahlt werden und auch nicht auf eine andere Telefon-Nummer umgebucht werden.

Die PIN Auflandung und Verwendung bei der Identifikation empfehlt sich für Firmen, wo mehrere Mitarbeiter unseren PrePaid Service beanspruchen. Dieses Verfahren können auch Familie oder Gesellschaften verwenden. Es ist im Grunde allen zu empfehlen, wenn mehrere Personen mit uns in gleicher Angelegenheit telefonieren sollen.

Zu beachten ist aber, dass das Guthaben dann von jeder Person, welcher Sie die PIN mitteilen, verwendet werden kann. Für die Geheimhaltung der PIN trägt der Auftraggeber die Verantwortung.

Wenn Sie aus welchem Grund auch immer Ihre PIN ändern müssen, dann verfehlt Ihr Guthaben. Dieser ist leider auf eine andere PIN nicht übertragbar.

Bitte merken Sie sich die PIN bei jeder Aufladung. Eine Ausgabe der PIN Nummer unserseits kann NICHT erfolgen! Wenn Sie diese vergessen haben sollten, so verfehlt das darauf befindliches Guthaben.

Man kann beliebig viele PIN-Guthaben tätigen. Mann kann aber auch immer die gleiche PIN mit Guthaben aufladen oder sich bei Bedarf immer eine neue PIN Nummer geben lassen.

Wenn Sie ein TICKeT bei uns gekauft haben und mit dem Kauf auch den Service „TICKeT Premium“ dann wird Ihnen eine PIN mit dem TICKeT mitgeteilt. Die PIN ist mit Guthaben von uns aufgeladen und kann ausschließlich für Fragen zu der bestimmten TICKeT Nummer verwendet werden.

Die TICKeT PIN ist mit 5 Minuten Gesprächszeit mit einem Kundenberater aufgeladen. Sollten Sie dann mehr Gesprächszeit mit dem Kundenberater benötigen, so müssen Sie Guthaben auf die gleiche PIN aufladen.

Unseren PrePaid Service können Sie auch aus dem Ausland nützen. Ihr PrePaid Konto können Sie mir PayPal, mit Kreditkarten VISA und MasterCard oder mit KLARNA Sofort aufladen.

Für Anrufer aus dem Ausland empfehlen wir die Nutzung des PIN-Guthabenkontos.