Loyality Program

Vom Zeitpunkt der Antragstellung dauert es maximal 2-3 Wochen, bis Sie Ihre persönliche SemiTimeS MasterCard GOLD in den Händen halten können.

Füllen Sie einfach den Online-Kartenantrag aus. Dieser wird dann von uns bearbeitet. Nach erfolgreicher Überprüfung der Daten, senden wir Ihnen schnellstmöglich die Kreditkarte zu.

Falls es zu Schwierigkeiten bei der Antragstellung kommt, können Sie sich auch rund um die Uhr an unseren Kundenservice unter der 0800 880 1120 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) oder +49 (0) 345 – 21 97 30 30 wenden. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne behilflich sein.

Grundsätzlich benötigen wir keine weiteren Unterlagen oder Nachweise von Ihnen. Falls wir dennoch weitere Unterlagen benötigen, werden wir Sie gesondert darüber in Kenntnis setzen.

Die persönlichen Daten benötigen wir zur Identifizierung des Antragstellers, sowie für die Kartenprägung und -zustellung. Anhand der finanziellen Angaben wird der persönliche Verfügungsrahmen festgesetzt. Selbstverständlich werden alle Daten streng vertraulich behandelt.

Ja. Alle Daten, die Sie in unser Antragsformular eintragen, werden mittels einer gesicherten SSL-Verschlüsselung an uns übermittelt.

Nachdem Sie den Antrag vollständig ausgefüllt und abgesendet haben, werden Ihre Daten und die Bonität (z.B. Schufa, CEG) geprüft. Bei Bewilligung des Antrags, erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail und kurze Zeit später, Ihre persönliche SemiTimeS MasterCard GOLD auf dem Postweg zugesandt. Dies dauert vom Zeitpunkt der Antragstellung, bis zum Erhalt der Kreditkarte, maximal 2-3 Wochen.

Zusammen mit der Kreditkarte und dem Kartenbrief, erhalten Sie eine abtrennbare Aktivierungskarte im Postkartenformat (Kreditkartenvertrag), die Sie bitte abtrennen und umgehend unterschrieben an uns (portofrei) zurück senden. Nach Erhalt der unterschriebenen Aktivierungskarte, werden wir Ihre Kreditkarte freischalten und Sie darüber per E-Mail informieren. Ab diesem Zeitpunkt können Sie die SemiTimeS MasterCard GOLD im Rahmen Ihres persönlichen Verfügungsrahmens einsetzen. Ihre dazugehörige PIN erhalten Sie kurze Zeit später, separat per Post.

Im Rahmen der Antragstellung führen wir eine Bonitätsprüfung bei der Schufa und/oder CEG, und/oder anderen Auskunfteien durch. Ihre Zustimmung zu dieser Prüfung ist Voraussetzung für das Stellen eines Kreditkartenantrages und erfolgt im Antrag selbst. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten vertraulich.

Unmittelbar nach dem Absenden Ihres Antrages, erhalten Sie auf die im Antrag angegebene E-Mail-Adresse, eine Eingangsbestätigung.

Leider ist es nicht möglich, den Antragsprozess zu beschleunigen. Die angegebene Zeit von 2-3 Wochen ist dabei allerdings die normalerweise maximale Dauer.

Nein. Wenn Sie die SemiTimeS MasterCard GOLD per Post von uns erhalten, ist diese aus Sicherheitsgründen noch nicht freigeschaltet. Zusammen mit der Kreditkarte schicken wir Ihnen einen Kartenbrief mit abtrennbarer Aktivierungskarte im Postkartenformat (Kreditkartenvertrag), die Sie bitte abtrennen und unterschrieben an uns (portofrei) zurückschicken. Sobald wir Ihre Unterschrift erhalten haben, wird Ihre Kreditkarte freigeschaltet und ist ab diesem Zeitpunkt einsatzbereit. Über die Freischaltung werden wir Sie per E-Mail gesondert informieren.

Nach Erhalt der unterschriebenen Aktivierungskarte wird Ihre Kreditkarte innerhalb von 2 Werktagen freigeschaltet. Eine separate E-Mail wird Sie darüber in Kenntnis setzen.

Ihre Daten sind bei SemiTimeS sicher. Sie können davon ausgehen, dass die Nutzung von SemiTimeS so sicher, wie Online-Banking ist. Die Übertragung der Daten erfolgt mit einer Verschlüsselung von 256 Bit und werden in einem ISO-zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland gespeichert.

Wir sind eine Deutsche Firma mit Sitz in München und unterliegen dem Datenschutzgesetz, welches wir lückenlos einhalten. Wir behandeln alle Daten konform der EU-DSVG 2016/679 Verordnung.

Ihre PIN erhalten Sie ca. 2 Wochen nach Erhalt/Freischaltung der Kreditkarte per Post. Aus Sicherheitsgründen werden Kreditkarte und PIN nicht zusammen verschickt.

Falls Sie Ihre SemiTimeS MasterCard GOLD nach 3 Wochen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unsere 24 Stunden Kundenbetreuung unter 0800 880 1120 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) oder, falls Sie aus dem Ausland oder mobil telefonieren, unter +49 (0) 345 – 21 97 30 30. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne behilflich sein.

Im Rahmen der Antragstellung werden Ihre Angaben auf Erfüllung aller erforderlichen Rahmenbedingungen hin, überprüft. Im Fall einer Ablehnung wurde festgestellt, dass diese Bedingungen nicht alle erfüllt wurden und ein Vertrag daher derzeit nicht zustandekommen kann.

Sofern Ihnen eine Kreditkarte zugesandt wurde, Sie diese jedoch zu keinem Zeitpunkt bestellt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere 24-Stunden Kundenbetreuung unter 0800 880 1120 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) oder, falls Sie ausserhalb Deutschlands oder mobil telefonieren, unter +49 (0) 345 – 21 97 30 30. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne behilflich sein.

Des Weiteren bitten wir Sie, uns die Karte mit einem kurzen Vermerk an folgende Adresse zu senden: SemiTimeS, Postfach: 19 08 18, D-80608 München.

Der Mastercard® SecureCode™ ist ein Sicherheitsverfahren, welches gewährleistet, dass Ihre Kreditkarte auch nur von Ihnen persönlich im Internet eingesetzt wird.

Nein, dieser Service wird selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr kostenlos unter der Nummer 0800 880 1120 (dt. Festnetz) erreichbar und wird Ihnen gerne behilflich sein. Wenn Sie unser Serviceteam aus dem Ausland oder mobil erreichen möchten, so wählen Sie bitte die Rufnummer +49 (0) 345 - 21 97 30 30.